Seguro de gastos médicos y vida Thona

---

Accidentes Personales:

En caso de ocurrir alguna eventualidad ponemos a su disposición esta guía para recibir atención médica y presentar su reclamación: En caso de Accidente.

1. Avisar al departamento de Servicios Escolares y ellos llaman a nuestro Call Center al tel: 800 400 9911 (disponible las 24 horas del día, los 365 días del año), solicitando la atención por accidente, indicando:

a. Nombre completo de la persona asegurada.

b. Número de póliza.

c. Teléfono móvil de contacto. El Call Center verificará la póliza y, si procede, se le dará la siguiente información al asegurado:

d. Un número de reporte (es importante guardarlo).

f. Información del hospital o clínica de nuestra red más cercano al lugar del accidente, al cual deberá dirigirse para que se le brinde atención médica.

g. El monto del deducible que el asegurado deberá cubrir en el hospital (en caso de que aplique).

h. En el hospital se deberán presentar los siguientes documentos:

• Aviso de accidente para entregar en el hospital, totalmente llenado, firmado y/o sellado conforme lo especifique su póliza.
• Identificación oficial vigente con fotografía del asegurado afectado; si es menor de edad deberá presentar cualquier identificación vigente con fotografía y la identificación oficial vigente con fotografía del padre o tutor.
• Documentación que acredite la pertenencia a la colectividad (en caso de que su póliza lo precise).

2. Thona Seguros realizará el pago directo al hospital, por los montos y conceptos amparados, por lo que el asegurado solo deberá cubrir: el deducible (en caso de que aplique) y los gastos personales no cubiertos durante su estancia en el hospital y los no relacionados al accidente amparado.